Il servizio di Help Desk viene espletato mediante l’invio di una mail all’indirizzo suapmisa-nevola@pec.unionecomunimisa-nevola.it .
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Requisiti minimi per poter utilizzare il SUAP/SUE on line
Browser
INTERNET EXPLORER (versione 8.0 o sup.) con i seguenti accorgimenti 
FIREFOX Portable (Programma di navigazione Internet portable: non necessita di installazione)
Firma DIGITALE:
Avere una firma digitale
Avere una casella PEC (posta elettronica certificata)
Verifica la firma digitale actalis
Software per la procedura di firma digitale (uno di quelli elencati)
Hardware per la procedura di firma digitale
lettore smartcard
Software per la creazione dei pdf
PDF CREATOR (Programma per la creazione/conversione dei files in formato pdf/a-1)
Credenziali per accedere al servizio on line
Se non possedete le credenziali, richiederle nella sezione registrazione del servizio suap.
Le credenziali possono essere utilizzate per tutto l’ente Unione dei Comuni Misa-Nevola (SUAP-SUE)
Guida PDF Front Office
File contenente la guida sul funzionamento del portale 
Assistenza Tecnica:
Contattare lo Sportello Unico all’indirizzo suapmisa-nevola@pec.unionecomunimisa-nevola.it.